الضمان

️ ضمان Onyx الذهبي ️


في Onyx، متعتك وثقتك هي أولويتنا القصوى! نحن نؤمن بأن كل عملية شراء يجب أن تكون تجربة حماسية وممتعة من البداية للنهاية. لذلك، نقدم لك "ضمان Onyx الذهبي" كعهد منا على جودة كل مفتاح رقمي نبيعه.


وعدنا الأساسي: نضمن لك استلام مفتاح تفعيل رقمي، فعال، وصالح للعمل 100%.


ماذا يغطي الضمان الذهبي؟ (حقك المضمون)


كود مستخدم مسبقًا: في الحالة النادرة جدًا التي تستلم فيها كودًا تم تفعيله من قبل.

كود غير صالح أو خاطئ: إذا أظهرت لك المنصة (مثل Steam) رسالة خطأ تفيد بأن الكود غير صحيح.

كود لمنطقة جغرافية خاطئة: إذا كان الكود مخصصًا لمنطقة لا يمكنك تفعيله فيها (مع العلم أننا نبيع أكواد Global العالمية).


ماذا لا يغطي الضمان الذهبي؟ (للحفاظ على متعة العشوائية)


عدم إعجابك باللعبة: جمال المفتاح الغامض يكمن في المفاجأة! اكتشاف لعبة جديدة هو جزء من المغامرة.

امتلاكك للعبة مسبقًا: هناك احتمال بسيط أن تحصل على لعبة تمتلكها بالفعل، وهذا جزء من تحدي ومتعة الصناديق الغامضة.

عدم قدرة جهازك على تشغيل اللعبة: نوصي دائمًا بالتحقق من متطلبات تشغيل أي لعبة على صفحتها في Steam بعد الحصول عليها.




واجهتك مشكلة؟ لا تشيل هم أبدًا! اتبع الخطوات البسيطة التالية:


  1. تواصل معنا فورًا: أرسل رسالة مباشرة إلى فريق الدعم الفني على واتساب (0532737772). السرعة مهمة!
  2. أرسل الدليل (أهم خطوة): قم بتصوير الشاشة (Screenshot) بوضوح لرسالة الخطأ التي ظهرت لك في منصة ستيم (أو ويندوز) أثناء محاولة التفعيل. يجب أن تكون الصورة كاملة وواضحة.
  3. استمتع بالحل الفوري: سيقوم فريقنا بالتحقق من المشكلة وإرسال كود جديد وصالح لك في أسرع وقت ممكن، غالبًا خلال دقائق
  4. تواصل معنا فورًا (خلال 24 ساعة من الشراء): أرسل رسالة مباشرة إلى فريق الدعم الفني على واتساب. السرعة مهمة!



طريقة طلب الدعم


لأي مشكلة فنية، تواصل معنا عبر:

واتساب: 0532737772

أرسل لنا: رقم الطلب ، وصف المشكلة ، صورة أو فيديو إن أمكن


------------


جميع الحقوق محفوظة ولا يُسمح بإعادة نشر أو توزيع أي منتج يتم شراؤه من ONXY.


---